Пожалуй, никого не удивляет тот факт, что все современные отели мониторят посты в социальных медиа и реагируют на любые предложения и жалобы своих клиентов, зачастую отвечая авторам в режиме реального времени. А гостиница Florida Mariott перешла на качественно иной уровень, оперативно реагируя на посты своих гостей в реальном мире. Твит одного из их постояльцев содержал жалобу о предоставленном номере: «Ура, я в Orlando Marriott World Center, приехал на выставку RIM WES 2010. Правда мне дали самый хреновый номер в отеле». Как же он был шокирован, когда всего пару минут спустя обнаружил под дверью записку от менеджера гостиницы с извинениями и предложением перевести его на следующий день в номер с видом на бассейн.
Другой постоялец, также прибывший на технологическую конференцию, вскользь упомянул о своем желании выпить холодного пива. Администрация гостиницы узнала в нем довольно влиятельного блогера и решила сделать так, чтобы пребывание в отели стало незабываемым, преподнеся ему и его друзьям в подарок ящик пива «Корона», когда они сидели на внутреннем дворике отеля. Мало того, что в Marriott создали себе положительный имидж в глазах этих клиентов, но и повысили их лояльность к своей сети. Marriott также смогли значительно улучшить свою репутацию, благодаря тому, что эти клиенты подробно описывали свои впечатления в постах, которые затем стремительно распространялись по сети благодаря репостам, блогерам и традиционным медиа.

Я думаю, что многие компании могут извлечь выгоду, используя подобную тактику «шока и трепета» в своих социальных стратегиях. Существует много ситуаций, когда жалобы клиентов могут стать настоящим преимуществом, если вы вовремя отреагируете на них своего рода «сверхпоощрением».

Вот что я понял много лет назад, когда работал менеджером по продажам в компании, жалующийся покупатель может стать вашим лучшим клиентом, если вы предложите ему нечто большее, чем простое решение его проблем. Например, если постоянный посетитель вашего ресторана утверждает, что блюдо подали холодным, и официант взамен принесет ему горячее, это означает, что клиент будет удовлетворен, но это не означает, что он придет к вам еще раз.

Однако, если это горячее блюдо подали к столу с бесплатным напитком, десертом-комплиментом после трапезы и личными извинениями от менеджера ресторана, он будет возвращаться сюда снова и снова. И вы можете быть уверены – он будет рассказывать об этом своим друзьям с тем же жаром, с каким недавно жаловался на каждом углу. Социальные медиа могут дать новый заряд тактике «сверхпоощрения». Теперь даже самые незначительные упоминания в Интернете о подобных акциях, будут способствовать росту репутации компании, как активно заботящейся о своих клиентах и способной пойти на всё, чтобы сделать им приятное. А что вы готовы сделать для репутации вашей компании?

источник



@темы: Самый сок!

Наша 84-летняя жизнь разделена на 12 семилетних циклов - время, за которое Уран проходит все знаки Зодиака. За эти 12 циклов мы должны выполнить определенную программу, чтобы дать возможность раскрыться всем способностям, заложенным в нас с рождения. Каждый цикл занимает 7 лет. В тот или иной жизненный период на нас влияют звезды. Зная, в каком знаке Зодиака находится точка жизни, мы можем определить, с какими проблемами нам предстоит столкнуться на данном этапе.

Выбирай сколько тебе лет и жми на кнопку.

107.4 Kb
0 — 6 лет   7 — 13 лет
14 — 20 лет   21 — 27 лет
28 — 34 лет   35 — 41 лет
42 — 48 лет   49 — 55 лет
56 — 62 лет   63 — 69 лет
70 — 76 лет   77 — 84 лет


Узнать про свой жизненный цикл


Для тех, кто хочет отдохнуть:
Гороскопы: http://teh-nomad.livejournal.com/tag/астрология
Времяубивалки: http://teh-nomad.livejournal.com/tag/флеш%20приколы



@темы: Техномад

Эти фотографии на Яндекс.Фотках, где они размещены, вызвали противоречивые мнения.



@темы: Топ-30 постов по аналогии закрытого Топ Яндекса

Об этом и не только написано на трех грузовиках, которые с сегодняшнего дня будут ездить по САО до тех пор, пока Олег Митволь не начнет решать...



@темы: Топ-30 постов по аналогии закрытого Топ Яндекса



Директор московского лицея №1561 Юрий Завальский, в сгоревшем кабинете которого нашли целый склад гей-порнографии, уволен по итогам служебного расследования городского департамента образования. Трудовой договор расторгнут по инициативе работодателя - Юго-Западного окружного управления образования.

"Во-первых, Завальский отвечает за соблюдение правил пожарной безопасности и безопасности учеников и педагогов образовательного учреждения. Его халатность, в том числе, привела к возникновению пожара в лицее, - сообщили "Интерфаксу" в департаменте во вторник. - Во-вторых, итоги служебного расследования подтвердили, что в кабинете директора хранились материалы порнографического содержания, что абсолютно аморально".

Обстоятельствами того, как порноматериалы оказались в кабинете директора, занимаются правоохранительные органы. Проверку в лицее взяла на контроль московская прокуратура, сообщил РИА "Новости" ее представитель. Проверку проводят сотрудники УВД Юго-Западного административного округа столицы, в том числе опрашивают школьников.

Учащиеся лицея защищают директора и не считают, что произошло что-то из ряда вон выходящее, пишет "Московский комсомолец". По их словам, Завальский "очень много сделал для школы".

При этом старшеклассники не были удивлены находкой в кабинете директора. "У нас шепотом часто рассказывают историю, как группа старшеклассников решила зарегистрировать своего директора на сайте гей-знакомств, - рассказали они газете. - И обнаружили, что одноименный пользователь уже существует. Дети решили, что их опередили с шуткой, но на попытки вступить в переписку юзер ответил сменой всей информации о себе".

"В конце концов гей и педофил - вещи разные, - рассуждают ученики. - Не хочется, чтобы этот случай как-то повлиял на его дальнейшую работу".

Сам Юрий Завальский утверждает, что диски с порнографией ему подкинули, а потайную комнату в своем кабинете, где вся эта продукция хранилась, он использовал для временного жилья. Ранее директор, которого цитировал портал Life News, говорил, что все найденные предметы принадлежат его племяннику.

59-летний Юрий Завальский - личность в педагогических кругах очень известная. Его часто приглашают в качестве эксперта - детского психолога на телевидение и радио. Славу среди коллег Завальский приобрел благодаря суровому принципиальному подходу к учащимся. По слухам, в советское время он, преподавая в вузе, поставил "неуд" внуку самого Брежнева, за что поплатился должностью: кандидату физико-математических наук пришлось уйти с кафедры математики.

Лицей №1561 ("Школа ИКС") на Новоясеневском проспекте приступил к работе в сентябре 1991 года. Он относится к так называемым альтернативным учебным заведениям, ориентированным на творческую и наукоемкую специализацию.

Образовательной программой "Школы ИКС" предусмотрено изучение трех иностранных языков (английского, французского и немецкого), обязательная квалификационная специализация - гуманитарная, классическая, физико-математическая или компьютерная.

Лицей сотрудничает с такими вузами, как МГУ имени Ломоносова, Московский государственный институт электроники и математики, Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики.

from





@темы: Техномад

Живут в столице Чили два брата близнеца - Николас Луизетти и Джон Пол Олхэберри, которые решили по-своему отметить 200-летие независимости Чилийской Республики, простояв в воздухе в течении 200 минут. Единственной видимой поддержкой близнецов был столб, за который они держались одной рукой.



Подвиг, в котором участвовала эта пара, транслировался на гиганском экране, даже движение в городе было остановленно. Движение в городе остановилось еще и потому, что тысячи людей, собрались отовсюду только чтоб разгадать, как они это делают. Толпа внизу, находила много различных объяснений тому, как близнецы, возможно, выполнили трюк, включая наличие своего рода железного провода через их одежду и привязанного к столбу.



Близнецов уже считают самыми известными иллюзионистами в стране. Пара сделала многочисленные показы на телевидении в прошлом и собирается выполнить еще более высококлассные трюки, чтобы отметить годовщину страны.



Как они это делают - остаётся только гадать.



via ЯП





@темы: Самый сок!



Тему задает любой камент первого уровня. Например, можно поздороваться, рассказать о себе, о своей работе, запостить фотки топлесс (свои, хотя если очень хорошие, то можно не свои), можно отвечать на вопросы, в которых ты эксперт (аля темин фуршет). Никаких ограничений. Даже рекламировать можно что угодно. Для большего эффекта можете пригласить сюда своих друзей, дав ссылку.

Этот чатик особый. В нем можно заводить новый друзей. Если вам нужны друзья - напишите о себе как можно подробнее в каменте первого уровня. И ждите ответов. Ждите ответов.






@темы: Техномад, cуперчатик



Хм... секс с пандой... не пробовал. Хм.



@темы: Самый сок!


© REUTERS/Алекс Аминев

14.09.2010, Россия | «Против меня была дана команда “Фас!”», — сказал мэр Москвы Юрий Лужков на заседании политсовета московского отделения партии «Единая России», комментируя развернутую в СМИ кампанию, направленную на его дискредитацию. Юрий Лужков подчеркнул, что не боится нападок в его адрес. «Оправдываться у нас в стране нельзя. Если на меня клевещут — буду решать через суд. Не боюсь я их», — заявил московский мэр.

В настоящее время Лужковым поданы судебные иски к радиостанции «Эхо Москвы», порталу LifeNews и газете «Твой день». В распространённых СМИ сведениях речь шла о чрезмерных тратах из бюджета на реабилитацию пчёл на лужковских пасеках. В исках Лужков просит суд обязать ответчиков опровергнуть сведения, которые, по его мнению, «не соответствуют действительности и порочат его деловую репутацию».

Ранее, в интервью телеканалу РЕН Юрий Лужков заявил отметил, что «никогда не давал преференций своей cупруге». Лужков подчеркнул, что Елена Батурина — «талантливейший человек». И стала бы ещё более богатой, «если бы не была женой мэра Москвы».

Политсовет московского отделения «Единой России» выступил сегодня в защиту мэра Москвы Юрия Лужкова и назвал критические сообщения СМИ в его адрес «информационной кампанией» в преддверии избирательного цикла.



@темы: Журнал Другого

Originally published at Лично/общественный дневник Эльдара Муртазина. You can comment here or there.



@темы: Топ-30 постов по аналогии закрытого Топ Яндекса

Нашёл на одном из буржуйских сайтах подборку с одноимённым заголовком (каждое фото комментирует автор поста) У них такие пентхаусы...



@темы: Топ-30 постов по аналогии закрытого Топ Яндекса



Для тех, кто до сих пор почему-то не в курсе, что такое "Лобанов-консалтинг", я напоминаю, что каждый желающий сегодня мог прислать мне, Максиму Лобанову, интересный вопрос, который волнует его в жизни, и в случае, если вопрос меня заинтересует, получить на него ответ. Сегодня днём мы делали анонс. И сейчас наступило время публикации моих ответов. Поздравляю тех счастливчиков, на вопросы которых я обратил своё внимание и постарался представить им своё видение решения волнующих их проблем.

Первый

Как добиться похуистического отношения к мнению окружающих, например. Не в плане не считаться с мнением окружающих, а не обращать внимание и не задумываться о том, что о тебе скажут, подумают и т.д. Хотелось бы услышать интересный ответ, а не "забей и все".
аноним

Уважаемый аноним!
Чтобы добиться похуистического отношения к мнению окружающих, вам должно быть похуй на то, что они думают. Вы не должны стремиться к тому, чтобы Вам было похуй, а Вам просто должно быть похуй. И тогда, как по мановению волшебной палочки, похуистическое отношение ляжет в основу вашей личностной парадигмы мышления. Задумайтесь, насколько много вещей во вселенной, на которые Вам похуй. Я думаю, в реальности это где-то 99% всего, что окружает вокруг. Планета Юпитер, сокращение популяции пчёл, излучение от мобильных телефонов, девочка Маша из Воркуты, которой нужно переливание крови, цвет трусов Сергея Зверева, год основания Копенгагена, содержание сахара в Кока-Коле, количество белочек в лесу, опасность падения астероида на вашу голову средь бела дня. Вам похуй на 99% всего, что Вас окружает, иначе и быть не может, потому что вокруг океаны информации, и удержать их всех в голове, а тем более быть к ним неравнодушным — попросту невыполнимая задача. Мнение окружающих — это лишь капелька в океане того, на что Вам на сам самом деле похуй. Поэтому смело добавляйте эту капельку в океан, и Вы даже не заметите разницы. Так что, как видите, это далеко не так сложно, учитывая
то, насколько на самом деле велик океан того, на что Вам УЖЕ похуй, и какую маленькую капельку Вы хотите к этому добавить. Так что это легко. Дерзайте!

Второй

Привет, Максим. Могу стать милионером, но желания иметь много денег не ощущаю. Сейчас я самодостаточен, работа нравится, квартирка уютная, машина пока ездит. Когда нуждался в деньгах, читал много интересных книг про бизнес, маркетинг, и так далее, с десяток бизнес-планов составил, а сейчас ничего не хочется. Как мотивировать себя?

Василий Калинкин, Екатеринбург.

Уважаемый Василий!
Мотивация является составной частью желания, стремления, воли и тяги к реализации планов, нахождению применения амбициям и компетенциям, а также к и достижению успеха. Если у Вас в принципе отсутствует желание что-либо делать, и текущая ситуация Вас полностью устраивает, то генерировать в себе мотивацию бессмысленно. И к тому же не стоит забывать, что мотивация по умолчанию присутствует всегда, просто, очевидно, что Вам присущ другой её тип. Вас мотивируют не головокружительные скорости и виражи, а спокойное путешествие по американскому хайвею на крейсерской скорости 55 миль в час. И у вас, очевидно, в дополнение ко всему развита мотивация результата, а не процесса. Процесс ведения бизнеса и заработка Вам неинтересен, а если учесть, что успехом он увенчается лишь в 5% случаев, то и подавно. Между тем, чем-либо стоит заниматься лишь тогда, когда дух захватывает сам процесс, а результат стоит лишь на втором месте.

Третий

Максим, боюсь показаться не оригинальным, но только один вопрос волнует меня сейчас сильнее всего. И ответа на него я самостоятельно найти не могу.
Как заработать свой первый миллион, а потом и миллиард?
Желательно долларов или евро.

С уважением,
ваш постоянный читатель.

Уважаемый постоянный читатель!
Чтобы заработать 1 миллиард долларов (можно даже без миллиона), нужно обладать двумя следующими нехитрыми навыками:
1)Быть идеальным человеком, то есть хитрым, пронырливым, подлым, коварным, готовым на всё ради денег, скользким и мерзким типом, но при этом с цепким умом и железной хваткой. Идеальный пример — Борис Абрамович Березовский.
2)Уметь сделать так, чтобы в стране вернулась Золотая Эпоха — 90-е годы, и начался новый передел собственности. Тогда в очереди на приватизацию находились 30 000 предприятий бывшего Советского Союза. Это был рай для предприимчивых и находчивых. Фактически нужен передел, революция, эпидемия опасного вируса, голод или война. Для большинства людей это будет катастрофа, но для нас с тобой, мой уважаемый постоянный читатель, это будет возможность всё сделать как надо.

Четвёртый

Не пора ли в России отменять Вертикаль?

Уважаемый аноним!
Безусловно, вертикаль в России отменять пора. Путин — плоть от плоти бюрократ. И об этом Борис Березовский заявлял ещё в начале его президентского срока. Вот он и создал такое государство, которое вписывается в его парадигму мышления. Но при этом то, что они привёл страну в никуда, в тупик — этого нельзя не видеть. Ещё не один год после ухода Путина мы будем расхлёбывать последствия того, что произошло в годы его правления. Вертикаль не работает. А проблем от неё много. Разумеется, вертикаль в России пора отменять. Давно пора. Начать стоит хотя бы с того, чтобы вернуть институт выборности губернаторов. А если этого пока не произойдет, то заменить хотя бы каких-то чиновников старого образца на новых и молодых. Например, вместо губернатора Петербурга Валентины Матвиенко давно пора ставить меня. Она потрудилась на славу, но её время вышло. Тем более, к ней начинают появляться претензии. Снег, например, прошлой зимой очищали очень хреново, а сейчас вот ещё и это.

Последний

Здравствуйте, Максим!

Хотела задать вам следующий вопрос.

Как вы и сами справедливо замечали, в наше с вами время кардинально изменились, а то и вовсе исчезли многие канонические социальные институты и нормы, как-то: изжил себя институт брака, превратившись окончательно в пережиток прошлого и барьер нынешним свободным нравам; стерлись рамки законного (кто из нас не давал взятку менту и не покупал в 17 лет крепкий алкоголь?). Явления эти присутствовали и раньше, само собой, но в головах все-таки было некоторое понятие что хорошо, что плохо, пускай и вбитое совком. А сейчас - понятия исчезли в принципе и у любого поступка найдется тысяча оправдателей.

Так вот, собственно, вопрос. Как в таком обществе определить и позиционировать себя, чтобы к концу жизнь не почувствовать себя деморализованным уебищем?

Надеюсь на ваш ответ.

С уважением,
Ксения
22 года
г. Москва

Уважаемая Ксения! Если Вы не хотите к концу жизни почувствовать себя деморализованным уёбищем, то определить и позиционировать себя можно и нужно исключительно как жену Максима Лобанова. Вы мне очень понравились. Для девушки у Вас весьма впечатляющие умственные способности и потрясающее чувство юмора. Я пошёл выбирать для Вас кольцо.

Максим Лобанов, специально для блога Техномад.
Дальше будет ещё интереснее, так что искренне рекомендуется подписаться.




@темы: Техномад

Самый вкусный мохито я пробовал в Киеве, прямо на улице стоял мини-магазин, в котором делали напитки на заказ. Жаль не знаю ни улицы, ни района - мы просто проезжали мимо, не догадался уточнить.

Так вот, для таких забывчивых как я, ребята из группы "Мохитология" сделали одно из первых украинских приложений для Facebook`a, которое позволяет на гуглкарте добавлять места, где вы пили лучший мохито и делиться впечатлениями о самом заведении и качестве местного мохито. Выглядит это так:



Картинка кликабельна, можете оценить удобство.



@темы: Самый сок!











Автор: James Lee


Если вы хотите поделиться этой новостью с друзьями - просто нажмите кнопку:




@темы: Спокойной ночи, KATOGA, КулЮторная жизнь...


© REUTERS/Константин Саломатин

14.09.2010, Россия | Это всё, что осталось от церкви во имя иконы Божией Матери «Державная» — одного из семи храмов на территории монастыря во имя святых Царственных Страстотерпцев в урочище Ганина Яма под Екатеринбургом, построенном на месте уничтожения останков последней царской семьи. Пожар вспыхнул около семи утра, деревянное здание церкви сгорело практически полностью, остался один фундамент. До приезда пожарных расчетов монахи монастыря своими силами сдерживали распространение огня на другие строения. Предварительная причина возгорания — «нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации печного отопления», по сообщению ГУ МЧС России по Свердловской области.



@темы: Журнал Другого



Оно как бы намекает на боулинг.



@темы: Самый сок!



Прислали любопытное видео. Якобы автомобиль префекта пойман на нарушении ПДД.
Похоже кое-кому акции Синих Ведерок не пошли впрок.









@темы: Техномад